Cine suntem?
www.skates.ro este magazinul online al societății S.C. Zmart Skating S.R.L., având sediul social în Ploiești, Str. Podul Înalt 10 (fără activitate), numărul de înregistrare J29/1235/2010, codul unic de înregistrare fiscală RO27479240 și punct de lucru în București, Calea Plevnei nr. 222. Acord de funcționare 9641/22.12.2023 emis de Primăria sectorului 6, pentru obiectele de activitate "4764 Comerț cu amănuntul al echipamentelor sportive, in magazine specializate" și "4791 Comerț cu amănuntul prin intermediul caselor de comenzi sau prin Internet".Echipa Skates.ro este pasionată de sporturi urbane și de mișcare în aer liber! La noi găsești trotinete freestyle, trotinete urbane, skate-uri, role, patine cu rotile, schiuri, snowboard-uri, patine de gheață, accesorii pentru echipamentele tale sportive, dar și încălțăminte, streetwear și pantofi cu roți.
De ce Skates.ro?
Te asigurăm că produsele noastre au fost selectate în urma unei atente analize calitate-preț. Ne-am dorit să aducem în magazinul nostru produse care să ne placă și nouă, care să aducă bucurie oricui le folosește. Pentru noi calitatea este cea mai importantă și nu facem rabat!Unde ne găsești?
Poți comanda online direct de pe site sau poți veni în magazinul din Bucuresti, Calea Plevnei nr. 222. Este chiar vis-a-vis de Primaria Sectorului 6.Care este programul nostru?
Te așteptăm de luni până vineri între orele 10:00 și 20:00 și sâmbătă între orele 10:00 și 17:00. Duminica suntem acasă, ne odihnim alături de cei dragi, pentru a reveni cu forțe noi luni!Nu uita! Magazinul nostru online este deschis non-stop pentru ca tu să îți poți alege produsele favorite. Plasează comanda online și poți ridica produsele din magazin sau ți le trimitem prin curier și le vei primi în maxim două zile lucrătoare.
Cum ne poți contacta?
Ne poți suna la numărul de telefon 0755 223 274, de luni până vineri între 10:00 și 20:00 sau sămbăta între 10:00 și 17:00. De asemenea, ne poți trimite oricând un mail la adresa contact@skates.ro și noi îți vom răspunde în maxim două zile lucrătoare.Prețul produselor
Prețurile includ TVA (19%) și pot fi supuse diverselor reduceri sau promoții. Skates.ro își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor prezentate fără o notificare prealabilă adresată clientului. Prețul nu poate fi modificat ulterior confirmării de către Skates.ro a comenzii.Disponibilitatea produselor în magazinul din București
Verifică disponibilitatea produselor în magazin pe pagina produsului și rezervă-ți preferatele plasând o comandă online cu ridicare din magazin ca să fii sigur că le prinzi!Cum îți creezi un cont pentru a face o comandă online?
Pentru a putea face comenzi online trebuie să fii Înregistrat și autentificat în contul tău Skates.ro. Înregistrarea se face prin completarea unui formular pe care îl găsești accesând "Login/Cont nou", secțiunea "Înregistrare”. După ce ai completat datele tale vei primi un email de bun venit.Odată înregistrat în magazinul nostru online, la o vizită ulterioară este suficient să te autentifici prin introducerea adresei de mail și a parolei. Dacă ai nevoie de ajutor, ne poți contacta la 0755 223 274, în timpul programului de lucru.
Cum plasezi o comandă online dupa crearea contului?
Alege produsul dorit, selectează mărimea și apasă butonul "Adaugă în coș". Pe pagina coșului de cumpărături, verifică dacă produsele din cos sunt cele dorite, dacă au cantitatea pe care ai vrut-o și dacă măsura corespunde. Poți adauga și alte produse în coș navigând către paginile produselor care te interesează. La final, te poți întoarce în coș pentru a finaliza comanda prin opțiunea "Plătește". În continuare vei confirma că ești de acord să plătești cheltuielile de transport (dacă este cazul). După această secțiune urmează confirmarea comenzii, însoțită de "Instrucțiuni speciale sau detalii comandă" (dacă acestea există).Din acest moment, comanda a fost înregistrată în sistem (vei primi email-ul de confirmare pe adresa furnizată). Pentru confirmare, vei fi contactat/ă telefonic de un reprezentant al magazinului Skates.ro. Comanda va fi expediată numai după confirmarea telefonică.
Când este confirmată comanda?
Comanda este confirmată numai dupa ce un reprezentant al magazinului Skates.ro te sună pentru a verifica împreuna detaliile comenzii. Aceasta va fi expediată în aceeași zi, după confirmarea telefonică.Livrarea comenzilor
Produsele comandate pe Skates.ro, de dimensiuni mici și medii, se pot ridica de la Easybox-urile Emag din toată țara. În plus orice comandă poate fi livrată pe teritoriul României prin curierat rapid. Livrarea se face prin Fan Courier sau DPD, în localitățile din rețeaua acestora. De asemenea, orice comandă poate fi ridicată de la magazinul Skates.ro din București, în timpul orelor de program, în urma confirmării telefonice a comenziiLivrare la Easybox
- Livrarea in rețeaua Easybox Emag (Sameday), se face în general în 1 - 2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
- Livrarea la Easybox este gratuită pentru comenzile peste 200 lei, iar pentru comenzile sub această valoare, livrarea costă 12 lei.
Livrare prin curier rapid
- Livrarea prin curier rapid, pe teritoriul României, se face în general în 1 - 2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii, de luni până vineri.
- Sâmbăta și duminica nu se fac livrări iar durata exactă a livrării depinde de firma de curierat. În perioadele aglomerate (Crăciun, Paște, Black Friday etc), în funcție de numărul de livrări dintr-o zonă, din păcate pot exista unele întârzieri.
- Livrarea este gratuită pentru comenzile cu valoare mai mare de 200 lei, în localitățile din rețeaua Fan Courier sau DPD.
- Pentru comenzile cu valoare mai mică de 200 lei costul transportului este de 15 lei.
- Pentru livrare în afara țării te rugăm să ne trimiți un email la contact@skates.ro cu produsul/produsele dorite și adresa de livrare.
Ridicare din magazin
- Clienții din București pot ridica produsele comandate din magazinul Skates.ro de pe Calea Plevnei nr. 222. Ridicarea este posibilă în timpul orelor de program, în urma confirmării telefonice și este gratuită, indiferent de valoarea comenzii.
- Comenzile cu ridicare din magazin pot fi achitate în numerar sau cu cardul în magazin, sau, desigur, online cu cardul la momentul plasării.
Modalități de plată
- Plata în numerar la livrarea produsului/produselor pentru comenzile livrate de Fan Courier/DPD sau ridicate de la magazinul Skates din București.
- Plata cu cardul în magazin pentru comenzile ridicate din Bucuresti, Calea Plevnei nr. 222, Sector 6. Aceasta se poate face integral cu orice card bancar sau în 3 rate fără dobândă cu Card Avantaj de la Credit Europe Bank.
- Plata online cu cardul pe site la plasarea comenzii. Aceasta se poate face integral cu orice card bancar sau în 3 rate fără dobânda cu unul dintre cardurile: Star BT - Banca Transilvania, card de credit Alpha Bank și card de credit Raiffeisen Bank .
Plata online cu card bancar prin EuPlătesc (Visa / Maestro / Mastercard)
Dacă ai ales metoda de plată "Online prin card bancar" este necesar să introduci datele cardului tău în pagina securizată a procesatorului de plăți EuPlătesc.
- Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor online același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.
- "3-D Secure" asigură în primul rând că nici o informație legată de cardul tău nu este transferată sau stocată pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
- Plata online în rate egale fără dobândă prin card de cumpărături: după ce introduci numărul cardului în pagina procesatorului de plăți, sistemul va detecta automat dacă este un card eligibil pentru plata în rate, la una din bancile agreate de către magazin și va afișa o listă de unde poți alege numărul dorit de rate.
Prin card de credit emis de Banca Transilvania (Programul Star BT)
Acum e mai ușor să-ți cumperi tot ce iți dorești cu cardul STAR de la Banca Transilvania.
Folosind cardul de credit de la Banca Transilvania, prin programul Star BT beneficiezi de 3 rate fără dobândă pentru orice cumpărătură efectuată pe www.skates.ro !
Sunt incluse în programul STAR Card cardurile de cumpărături: STAR Forte, STAR Forte pentru Medici, STAR Gold, Visa Gold BT-Rotary, STAR Platinum,Visa Business Gold Credit Card, Visa Business Silver Credit Card, BT Flying Blue Classic și BT Flying Blue Premium.
Intră pe starbt.ro și află toate avantajele programului STAR.
Folosind cardul de credit de la Banca Transilvania, prin programul Star BT beneficiezi de 3 rate fără dobândă pentru orice cumpărătură efectuată pe www.skates.ro !
Sunt incluse în programul STAR Card cardurile de cumpărături: STAR Forte, STAR Forte pentru Medici, STAR Gold, Visa Gold BT-Rotary, STAR Platinum,Visa Business Gold Credit Card, Visa Business Silver Credit Card, BT Flying Blue Classic și BT Flying Blue Premium.
Intră pe starbt.ro și află toate avantajele programului STAR.
Prin card de credit emis de Alpha Bank
Opțiunea de plată în rate cu 0% dobândă prin cardul tău de credit de la Alpha Bank (AlphaCard Visa Credit, AlphaCard Visa Gold și Alpha MasterCard Credit). Acest serviciu oferit de Alpha Bank permite deținătorilor de carduri de credit în lei emise de bancă să beneficieze de o soluție de plată în rate flexibile pentru bunurile/serviciile achiziționate cu cardurile de credit de la comercianții afiliați.
Confortabil - tot ce trebuie să faci este să selectezi numărul de rate în care dorești să rambursezi contravaloarea comenzii. Tranzacția se va efectua în numărul de rate ales de tine exact la momentul efectuării plății.
Convenabil - pentru a beneficia de 0% dobândă, trebuie să plătești lunar rata aferentă, egală cu costul bunurilor împărțit la numărul de luni ales pentru plată. Dacă sunt efectuate și alte tipuri de tranzacții, este necesară plata în întregime a sumei lunare datorate pentru a beneficia de dobândă 0%.
Flexibil - poți alege plata în rate ori de câte ori dorești în limita liniei de credit aferentă cardului tau. Pe măsură ce rambursezi ratele lunare, sumele rambursate devin din nou disponibile pe contul tău de card.
Accesibil - ești liber să folosești oricând plata în rate în orice magazin partener; ai libertatea să alegi numărul de rate care ți se potrivește cel mai bine.
Transparent - extrasul de cont de card emis lunar îți va arăta de fiecare dată ce rată trebuie sa plătești pentru luna curentă și suma ratelor viitoare rămase de plătit.
Confortabil - tot ce trebuie să faci este să selectezi numărul de rate în care dorești să rambursezi contravaloarea comenzii. Tranzacția se va efectua în numărul de rate ales de tine exact la momentul efectuării plății.
Convenabil - pentru a beneficia de 0% dobândă, trebuie să plătești lunar rata aferentă, egală cu costul bunurilor împărțit la numărul de luni ales pentru plată. Dacă sunt efectuate și alte tipuri de tranzacții, este necesară plata în întregime a sumei lunare datorate pentru a beneficia de dobândă 0%.
Flexibil - poți alege plata în rate ori de câte ori dorești în limita liniei de credit aferentă cardului tau. Pe măsură ce rambursezi ratele lunare, sumele rambursate devin din nou disponibile pe contul tău de card.
Accesibil - ești liber să folosești oricând plata în rate în orice magazin partener; ai libertatea să alegi numărul de rate care ți se potrivește cel mai bine.
Transparent - extrasul de cont de card emis lunar îți va arăta de fiecare dată ce rată trebuie sa plătești pentru luna curentă și suma ratelor viitoare rămase de plătit.
Finanțare 100% online prin TBI Bank
Buy now, pay later! Cu plata în rate prin TBI Bank poți beneficia de finanțare cu aprobare rapidă, procesată 100% online, cu posibilitatea de a eșalona plata în mai multe rate fixe. Poți alege 4 rate fără dobânda pentru valori cuprinse între 100 și 1000 lei și în 6 pana la 60 de rate fixe pentru valori cuprinse intre 1000 si 30.000 lei, totul fără card de credit.
Opțiunea de finanțare TBI Bank este disponibilă în cadrul platformei de plată EuPlătesc și poate fi folosită prin selectarea în pagina de comandă a metodei pe plată "Card online".
Opțiunea de finanțare TBI Bank este disponibilă în cadrul platformei de plată EuPlătesc și poate fi folosită prin selectarea în pagina de comandă a metodei pe plată "Card online".
Condiții de retur
Conform legislației din România produsele cumpărate online se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la achiziție, dacă nu prezintă urme de utilizare.Odată cu intrarea în vigoare a OUG nr. 34/2014, condițiile de returnare a produselor în 14 zile presupun completarea și trimiterea unui formular de retragere care ne informează despre decizia de renunțare. Formularul de retur poate fi descărcat de aici: FORMULAR RETUR
Returul se poate face în termenul menționat mai sus doar pentru produsele neutilizate, care nu prezintă nicio urmă de uzură și însoțite de toate accesoriile incluse în pachet. Deteriorarea produselor sau orice formă de utilizare în urma căreia acestea nu pot fi vândute ca produse noi duce, conform legislației din Romania, la refuzarea returului. Din acest motiv recomandăm probarea produselor în casă, fără utilizarea acestora afară, până devine clar dacă sunt potrivite ca mărime și / sau fit. Returul se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport prin care a fost livrată comanda.
Costul returului este 15 lei si reprezintă costul de transport către noi (cost aplicabil dacă returul se face cu plata la destinatar - către Zmart Skating SRL, Calea Plevnei 222 București) iar suma va fi scăzută din contravaloarea produselor returnate. Aceasta va fi virată în contul bancar indicat, în maxim 14 zile calendaristice de la data formulării cererii de retur. Nu achitați costul de retur direct la curier deoarece nu veți beneficia de tariful de 15 lei.
Atenție! Aceste condiții de returnare se aplică exclusiv produselor achiziționate online, pe www.skates.ro, nu și prodselor achiziționate din magazinul fizic situat pe Calea Plevnei nr. 222, parter, București. Conform legislației în vigoare, produsele cumpărate din magazinul fizic nu se pot returna. Acestea pot fi schimbate, în cazul în care sunt nefolosite, cu alte produse din oferta noastră dacă acestea au un preț mai mare sau egal cu cel al produsului/produselor achiziționate inițial. Pentru schimbarea cu un produs/mai multe produse cu preț mai mare se va achita diferența la momentul schimbului.